Definición

TEORÍAS MODERNAS DE LA ADMNISTRACIÓN

Surgen aproximadamente desde 1950.

Su finalidad es la de posibilitar y encontrar nuevos métodos para comprender el fenómeno del cambio empresarial, interpretando acontecimientos y procesos.

ALGUNAS TEORÍAS MODERNAS

CALIDAD TOTAL

> Crecimiento y rentabilidad 

> Capacitación y entrenamiento del personal

> Todos participan en los objetivos dela empresa

> Busca mejorar servicios y satisfacer al cliente

                                                       

OUTSOURCING

Consiste en delegar un servicio a un proveedor externo. se da en dos tipos:

> Periférico: Contacta externos para actividades poco relevantes.

> Central: Contratar empresa para actividades de importancia y larga duración.

                                            

REINGENIERIA

> Consiste en el diseño radical de procesos para mejorar (nuevos procesos).

> Determina que debe hacerse, lo que se debe ser, es decir, reinventarse.

> Su meta es aumentar la capacidad para competir en el mercado.

> Busca reducir costos y mejorar servicios con calidad en productos.

> Reducir los tiempos en la producción.

                                           

BENCHMARKING

> Obtiene metas aprendiendo de otros, los identifica y estudia para mejorar en sus procesos tomando la otra organización como modelo de objetivo.

> Lograr mayor satisfacción en las necesidades de los clientes trabajando en los factores que afecten la calidad.

TIPOS.

> Competitivo: Medir lo propio comprobándolo con lo de otras para superarlas.

> Cooperativo: Se contacta con los mejores para compartir conocimientos, siendo competidores directos.

> Interno: Se elimina la competencia entre empresas identificando procesos similares, generando una sana competencia entre las unidades de la organización.

                                                      

TEORÍA JAPONESA - Z

> Se asume que le trabajo es natural y debe ser una fuente de satisfacción incentivando las necesidades psicológicas del hombre.

>incrementar la apropiación y el amor del empleado por la compañía.

Valores que destacan en la teoría Z.

> Confianza en la gente.

> Relaciones sociales estrechas.

> Atención puesta en las sutilezas de las relaciones humanas.

                                                

CONCLUSIONES 

> Si no tenemos sistemas organizados y claros para poder mejorar cada día el servicio hacia nuestro cliente no podremos ser una empresa exitosa.

> Cada empresa adopta el modelo administrativo de manera diferente según el tipo de competencia que se crea conveniente y los objetivos que se proponen alcanzar.